【“双十佳”标兵风采展】烟台交运集团栖霞运输有限公司“真心使者”志愿一班

　　烟台交运集团栖霞运输有限公司“真心使者”志愿一班，成立于2019年6月，班组6人全部为女性，主要负责烟栖城际公交C1路的运行，班组始终以“我付出，我快乐”为口号，以让乘客满意为目标，坚持“以人为本、顾客至上”为服务理念，以不忘服务社会之初心、服务客户之真心、满足客户之用心的“三心”服务，用真心铸真情、为客户送上完美的服务体验。班组2019年被栖霞市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号；同年被栖霞市总工会、栖霞市交通局联合授予“争创‘工人先锋号’劳动竞赛先进班组”荣誉称号；2021年被栖霞市总工会授予“栖霞市女职工建功立业标兵岗”。

　　班组将创建“工人先锋号”劳动竞赛活动作为凝聚组员、团结组员、带领组员建功立业的有效形式，紧密结合交通行业工作特点，以“点面结合，赛成绩抓实效”为原则，广泛开展劳动竞赛活动。

　　班组从安全入手组织全体队员进行模拟“事故”突发事件的现场演练、实施救助，提高了组员处理突发事故的能力与水平；为了进一步提升服务质量，严格按照公司《公交经营管理标准》履行岗位职责，待客如亲，为广大乘客提供了安全、舒适的乘车环境，也正是因为运行平稳，很多乘客都愿意选择乘坐C1路车辆，班组平均日发送旅客1000余人。