【工人日报】山东龙口市总打造海员服务中心，通过互助共联等方式推动区域服务由“单一运行”向“互联共进”转变——这家职工服务中心“海”味十足

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　　山东龙口市总工会联合市委组织部，将一栋荒废闲置的大楼打造成以服务海员为主体，同时惠及周边企业职工、居民群众的工会服务新阵地，提供业务办理、权益维护、心理关爱、事项咨询等综合服务，受到职工和居民群众好评。

　　近日，记者走进位于山东省烟台市龙口市西城区的海员服务中心看到，羽毛球馆内，几位海员正在感受运动带来的酣畅淋漓；旁边的廿四铺子，公益人员正在为海嫂提供衣服裁剪和理发服务；工友茶水铺里，休假的海员正在喝茶聊天…… “服务中心启动5个月以来，几乎每天门庭若市，热门活动需要提前两天预约。”龙口市港航工会联合会主席王涛介绍。而在今年初，这里还是一处荒废多年的国有企业旧楼。改变是如何发生的？

　　作为龙口市的老工业区和港口区，西城区拥有众多能源类和港航类企业，其中国家一类对外开放港口龙口港共有70多条国内外航线，西城区也因此成为海员密集的重要区域。但受制于老城区的基础设施和资源配套等影响，西城区始终没有一处可供周边企业特别是海员休闲娱乐的场所。“海运企业反映，外来船舶停靠期间许多海员无处可去，当地海员闲暇时的活动也非常单一。”龙口市总工会党组书记、常务副主席张学雷说。

　　在一次走访调研中，龙口市总发现西城区有栋闲置10多年的旧楼，楼外5亩多的空地因为无人管理，已经杂草丛生，一片荒芜。经了解，此处为当地某矿业集团离退休职工管理中心，因为企业改制重组等原因导致该楼荒废多年。

　　“这栋楼位于西城区交通便捷的主干道，周边就是龙口海事处、龙口港、胜利船舶等会员单位，如果利用起来，可以有效解决海员和周边海运企业职工没有休闲场所的问题。”张学雷说。今年初，龙口市总多方联系市委组织部、海事处、社区街道及港航企业，积极促成管理中心改造升级工作。最终决定由工会和市财政共同出资，打造以服务海员为主，同时惠及周边企业职工、居民群众的工会服务阵地。

　　海员服务中心总面积达5000多平方米，龙口市总与市委组织部在中心运营上实施党工共建、互助互联机制，将中心作为延伸服务触角的重要阵地，由工会、街道、社区选派专职工作人员坐班，为职工群众提供业务办理、权益维护、心理关爱、事项咨询等综合服务，推动区域内服务由“单一运行”向“互联共进”转变。

　　在功能设计方面，服务中心设置了运动健身区、琴棋书画工艺坊、多功能展演区等，并委托专业机构定期开展培训，以满足职工和居民健身娱乐、观影演出、文体比赛等多种需求。同时，还开辟了工友茶水铺，海员只需花费1元就能在茶室品茗畅谈。

　　针对海员的职业特色，服务中心设立了海事服务站，可以快速有效解决海员的急难愁盼问题；职工赋能中心则通过劳模大讲堂、海员技能培训、心理关爱讲座等方式，为海员提供赋能服务。“我们在中心搭建了龙口海域动态监控平台，方便海员了解掌握相关信息。”龙口海事处分管负责人崔士伟说。

　　考虑到海员常年在外，海嫂工作生活压力较大的现实问题，服务中心创新打造了廿四铺子，联合社会组织将家政维修、服装剪裁、义诊、理发等服务入驻其中，以免费或低于市场价的形式提供服务。还定期组织开展插花、舞蹈培训、非遗手工等活动，最大限度为海嫂提供便捷周到的服务，解除海员的后顾之忧。

　　记者看到，服务中心前的荒地也被精心打造成港城幸福家园广场，分区域设立了劳模工匠墙、港航先锋榜、健身活动区、户外劳动者驿站等，满足了职工、居民群众休闲健身需求，成为区域内最具人气的红色地标。

　　“服务中心立足海员全职业服务周期，建立管理机制、共享阵地资源、延伸服务保障，进行空间扩充、工会服务加载，打造了温馨舒适、赋能升级、充满人文关怀的海员幸福家园。”张学雷介绍，中心启动以来，累计服务职工4000余人次，受到企业职工、居民群众的好评。